如果您符合退换货条件，您可以通过以下两种方式进行退换货申请：
1、在线申请：请您先下载《退换货受理申请表》—点击下载，填写完发送至客服邮箱1340620137@qq.com，提出退换货申请；
2、电话申请：直接拨打和茶网客服热线：15278207515，提出退换货申请。
步骤二：邮寄退回商品
如果您的退换货申请符合条件，可以进行退换货，则在申请通过后的两个工作日内，将所购买产品发票、发货单以及产品原配套全部内容备齐（请在发货清单上注明退换货原因，发货清单丢失，请附纸注明您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及退换货原因。）进行邮寄；
步骤三：退换货处理
如果您退回的商品，完全符合和茶网退换货规定，我们将在7个工作日内分别对退换货进行处理：
1、对于退货用户，我们会将对应的退款汇入您指定的个人银行帐号；
2、对于换货用户，我们会将新的商品送至您的收货地址。